您的“双11”包裹到了，请到"快邮驿站"领取

进入11月以来，资阳市邮政分公司进口包裹逐日增加，11月17日，全市邮政进口包裹近5万件，达到峰值。邮快合作社会快递公司通过邮政转运下乡以及城区快邮驿站代投包裹与日俱增。面对进口突增压力，看“国家队”有何神器！

快递小哥：包裹投放快邮驿站，省心

“这附近的包裹，我都是放到快邮驿站代投的。”11月17日，资阳市乐至县韵达快递小哥将87件包裹投放在圣特罗佩快邮驿站，扫码下段，完成交接整个时间不到10分钟。

这么多的包裹，如果是韵达快递小哥自行组织投递至少需要2-3小时，为此，他对快邮驿站赞不绝口。

特别是“双11”期间投递量很大，如果快递小哥一件件投递很费力，根本就无法保证包裹的及时投递，将包裹投放快邮驿站，投递及时率、妥投率、包裹的安全性都让人省心，用户也很乐意。

11月17日上午10时至11时期间，先后有韵达、中通、申通、京东、极兔快递小哥投放包裹到圣特罗佩快邮驿站。

“合作的各家快递公司快递小哥已经习惯了将包裹投放到快邮驿站，这样降低了他们的工作强度，节省了时间，提升了效率。”驿站工作人员雷丹介绍，“双11”期间，随着各社会快递公司包裹进口量增加，快递小哥投交到快邮驿站的包裹量也明显的增加，从11月8日以来，该驿站日均投递量达到1200件，最近两天日均已经超过了1500件。

资阳市分公司提前做好人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备，制定应急响应预案，迎接此次“双11”大考。

针对“双11”期间快邮驿站投递环节，延长驿站营业时间，调整为从早8时到晚8时。组织上门投递，最大限度确保当日到驿站的包裹当日投递完毕，确保进口包裹运得进、投得出。

资阳市分公司组织党员志愿服务队，开展帮扶活动，保证每个驿站有1至2名党员协助投递包裹，周末组织机关、后勤人员集中到处理中心及快邮驿站开展帮扶活动。

社区居民：家门口的快邮驿站，便利

11月17日午时，圣特罗佩快邮驿站领取包裹的居民络绎不绝。

驿站两名工作人员及一名帮扶人员分工协作，一名工作人员负责将送来的包裹下段编码上架，另一名工作人员负责为居民领取包裹做签收、拍照出库，帮扶人员负责根据居民收到的短信码将包裹从货架上取出。雷丹说：“居民领取包裹的高峰就在中午和傍晚时间段，主要是上班族下班以及接学生回家的家长顺便就取包裹。”

小区居民陈阿姨提着香肠到快邮驿站，她要把香肠寄给远在广州的儿子、儿媳。

陈阿姨的儿子就是喜欢吃她做的香肠，每年，陈阿姨都会早早地做好给儿子寄去。往年，她都是到附近的邮政网点去寄，今年就在小区门口可以寄了，还免费抽真空。她笑着说：“这里服务态度又好，平时领取包裹也十分方便。”

“双11”活动，很多居民都拍下了多件商品，无论走哪家快递公司运输，最后都集中到快邮驿站一次领取，包裹存快邮驿站安全有保障，且领取不受时间限制。

资阳市雁江区世纪城快邮驿站叠加了惠民超市，居民在领取包裹的同时选购日用品和生鲜肉类蔬菜，对居民而言无不感到便利，更是一件十分受益的好事。

2019年9月，资阳市分公司启动邮快合作试点工作，今年来在全市推广，现与全市11家主流社会快递公司开展全面合作，以“同仓共配+快邮驿站”两种模式运行。

如今，建成资阳市邮快合作示范产业园，全市城区建成快邮驿站67个，构建城市社区一站式便民服务平台。2020年累计代运快递下乡包裹292.28万件，快邮驿站投递包裹332.93万件，其中11月1日至16日，投递包裹32.44万件，点日均投递包裹303件。

资阳市分公司全力保障各社会快递公司“双11”期间包裹的及时妥投，提升客户体验，彰显了行业“国家队“形象，并通过“双11”大考为深化邮快合作奠定坚实基础。

提升客户体验

彰显“国家队“形象

作者 | 罗军